Posledná aktualizácia: 8. októbra 2026
Vaše údaje používame najmä na vybavenie objednávky, doručenie tovaru a komunikáciu s vami. Nákup nie je podmienený súhlasom s newsletterom ani štatistikami.
Kto za údaje zodpovedá
WANKEL, s. r. o., Hraničná 797/4, 040 17 Košice – mestská časť Barca, IČO 46721177, prevádzkovateľ california-scents.sk. Otázky a žiadosti: info@california-scents.sk, telefón +421 918 217 241. Sídlo nie je predajňa ani miesto osobného odberu.
Aké údaje používame a prečo
- Objednávka a doručenie: meno, adresa, e-mail, telefón, obsah a cena nákupu, zvolená doprava, platba a údaje o jej stave; pri firemnom nákupe aj firemné a fakturačné údaje. Právnym základom je príprava a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Povinné údaje sú označené vo formulári; bez údajov potrebných na vybavenie a dopravu objednávku nevieme splniť.
- Zákaznícky účet: kontaktné a prihlasovacie údaje, uložené adresy a história objednávok na poskytovanie účtu, ktorý si dobrovoľne vytvoríte. Heslá neuchovávame v čitateľnej podobe. Právnym základom je plnenie zmluvy o používaní účtu.
- Fakturácia a evidencia: účtovné a daňové doklady uchovávame na splnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
- Otázky, reklamácie a odstúpenia: kontaktné údaje, obsah komunikácie a podklady potrebné na vybavenie požiadavky. Základom je príprava alebo plnenie zmluvy, zákonné povinnosti a pri inej komunikácii oprávnený záujem odpovedať na otázky.
- Bezpečnosť a právne nároky: technické údaje spojenia a nevyhnutné záznamy o udalostiach na ochranu obchodu pred podvodmi, spamom a neoprávnenými zásahmi a na preukázanie a obranu nárokov. Základom je oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
- Newsletter: e-mail a záznam o prihlásení a odhlásení. Občasné novinky posielame prostredníctvom Mailjet iba na základe prihlásenia so súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). V každom newsletteri je možnosť odhlásiť sa. Objednávkové e-maily nie sú newsletter.
- Štatistiky: návštevy, odkazujúca stránka, technické údaje a dostupný zdroj objednávky spracúvame až po súhlase. Google Analytics zatiaľ nie je zapojený. Podrobnosti a zmena voľby sú na stránke Používanie cookies a v pätičke.
Komu údaje sprístupňujeme
Iba v rozsahu potrebnom na príslušnú službu alebo splnenie zákona, najmä týmto príjemcom alebo kategóriám príjemcov:
- Websupport: hosting a technické fungovanie obchodu a e-mailov; oprávnení poskytovatelia IT podpory pri údržbe.
- Packeta a Slovak Parcel Service (SPS): doručenie podľa vášho výberu, vrátane príslušných výdajných miest.
- SuperFaktúra a externý poskytovateľ účtovných služieb: vystavenie a evidencia faktúr a vedenie účtovníctva.
- Mailjet: spracovanie zoznamu prihlásených odberateľov a rozoslanie newslettera.
- Cloudflare: ochrana formulárov prostredníctvom Turnstile; spracovanie technických údajov na obmedzenie automatizovaného zneužitia.
- Banky pri úhrade prevodom a vyrovnaní platieb, oprávnení právni poradcovia pri právnych nárokoch a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Údaje nepredávame. Poskytovatelia môžu podľa povahy služby vystupovať ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia.
Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Pri medzinárodných službách, najmä Cloudflare a subdodávateľoch komunikačných služieb, môže dochádzať k spracúvaniu alebo prístupu aj mimo EHP. Prenos musí mať zákonnú záruku podľa GDPR, napríklad rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky spolu s potrebnými doplnkovými opatreniami. O informácie o zárukách a ich kópiu môžete požiadať na našom kontaktnom e-maile. Podrobnosti poskytujú aj podmienky spracúvania Cloudflare a právne informácie Mailjet.
Ako dlho údaje uchovávame
- Účtovné doklady a súvisiace povinné záznamy spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, podľa príslušných účtovných a daňových predpisov.
- Účet počas jeho používania, najdlhšie do jeho zrušenia; zrušením účtu nezaniká povinnosť uchovať zákonné doklady.
- Komunikáciu a údaje potrebné na reklamácie a nároky počas vybavenia a následne počas príslušných zákonných a premlčacích lehôt. Pri prebiehajúcom spore aj do jeho právoplatného ukončenia a vysporiadania nárokov.
- Newsletter do odvolania súhlasu; minimálny záznam o odhlásení a udelenom súhlase môže zostať na preukázanie zákonnosti a zabránenie ďalšiemu zasielaniu počas príslušných premlčacích lehôt.
- Bezpečnostné a štatistické údaje počas doby potrebnej na vyhodnotenie konkrétnej bezpečnostnej udalosti alebo návštevnosti; pri určení doby zohľadňujeme povahu údajov, potrebu porovnania období a nevyhnutnosť identifikácie návštevy. Nepotrebné údaje vymazávame alebo anonymizujeme. Voľba cookies sa ukladá najviac 180 dní.
Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom a ich kópiu, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť. Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme; proti priamemu marketingu možno namietať kedykoľvek. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Napíšte na info@california-scents.sk. Na žiadosť odpovieme spravidla do jedného mesiaca; pri zložitých alebo početných žiadostiach možno lehotu predĺžiť za podmienok GDPR a informujeme vás o tom. Totožnosť overujeme iba primerane, aby sme údaje neposkytli inej osobe.
Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Pri objednávkach nevykonávame výlučne automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami. Automatické zaslanie potvrdenia objednávky nie je takýmto profilovaním.